hitclub2 bảo vệ
thông tin của bạn

1 Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do hitclub2 cung cấp, bao gồm:

• Nền tảng trò chơi trực tuyến tại website hitclub2.lat và tất cả các trang con liên quan.
• Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền thực hiện qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán nội địa khác.
• Kênh hỗ trợ khách hàng, bao gồm chat trực tuyến, email và các hình thức liên lạc khác.
• Mọi hoạt động đăng ký, đăng nhập và sử dụng tài khoản trên hệ thống hitclub2.

Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

2 Thông tin chúng tôi thu thập

hitclub2 thu thập thông tin từ người dùng theo các phương thức sau:

Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh người chơi đủ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc dùng để xác thực tài khoản.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) phục vụ giao dịch tài chính.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, v.v.) khi cần thiết cho quá trình xác minh danh tính.

Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Lịch sử hoạt động trong hệ thống: các trò chơi đã tham gia, thời điểm đăng nhập, thời gian chơi.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự phục vụ cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Thông tin kỹ thuật về phiên đăng nhập nhằm đảm bảo an toàn tài khoản.

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin y tế hay quan điểm chính trị của người dùng.

3 Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của bạn được hitclub2 sử dụng nhằm các mục đích hợp pháp sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo lập, xác thực và duy trì tài khoản người dùng; xác minh độ tuổi đủ điều kiện (từ 18 tuổi trở lên).
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính khác một cách nhanh chóng, chính xác và an toàn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và cải thiện chất lượng dịch vụ 24/7.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện, phòng ngừa gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, thông báo khuyến mãi liên quan đến sở thích của bạn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp để nâng cấp tính năng và hiệu suất nền tảng.

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin của bạn vào bất kỳ mục đích nào nằm ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản từ phía bạn.

4 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

hitclub2 tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các đơn vị như MoMo, ZaloPay và ngân hàng nội địa để thực hiện thanh toán. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt. Thanh toán
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (hosting, bảo mật, phân tích dữ liệu) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi công việc được giao. Kỹ thuật
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh tư pháp hợp lệ. Pháp lý

Mọi bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu từ hitclub2 đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được xử lý thông tin đúng theo chỉ dẫn của chúng tôi.

5 Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có các lớp bảo mật vật lý và kỹ thuật số đa tầng. Các biện pháp bảo vệ chính bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu tĩnh và dữ liệu truyền tải bằng tiêu chuẩn AES-256 và TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập phân quyền nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu nhạy cảm.
• Giám sát hệ thống liên tục 24/7 để phát hiện sớm các mối đe dọa bảo mật.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính khả dụng.
• Thực hiện kiểm tra bảo mật và đánh giá rủi ro định kỳ theo tiêu chuẩn quốc tế.

Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý. Dữ liệu sẽ được xóa an toàn sau thời hạn lưu trữ bắt buộc.

6 Cookie và công nghệ theo dõi

hitclub2 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của website. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi xác định và cải thiện các điểm chưa tốt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện ưa thích.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và hiệu suất của dịch vụ hitclub2.

7 Truyền dữ liệu quốc tế

Trong một số trường hợp, thông tin của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện việc truyền tải dữ liệu quốc tế, hitclub2 cam kết:

• Đảm bảo quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn chúng tôi áp dụng.
• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu với các điều khoản bảo mật chặt chẽ với mọi đối tác liên quan.
• Thông báo cho người dùng khi có thay đổi đáng kể về địa điểm lưu trữ dữ liệu.

8 Thay đổi chính sách bảo mật

hitclub2 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện website.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thông báo có hiệu lực được xem là sự đồng ý với chính sách đã cập nhật.
• Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu xác nhận đồng ý trước khi cho phép tiếp tục sử dụng dịch vụ.